（附圖：左貓為本次主角，美麗溫柔的小鳳姐❤️）
延續昨天的話題，
步驟一：媽媽道歉，動物溝通師做調解者，在雙方中找出平衡。
步驟二：調整因果順序。
在都做到這些後，就是接下來的步驟。
? 步驟三：聽聽對立方的說法。
我常開玩笑說動物溝通師很萬能：
能跟動物溝通，又要懂動物行為學，
要有基礎心理學的知識，要掌握談判技巧，
還要隨時保持在絕對的中立狀態。
我們不偏頗動物，不偏頗人類，
我們為了雙方的福祉出發，
因此必須絕對的中立。
聽完小帥哥的說法後，麥克風轉向妹妹小美人。
小美人很可愛，真的很可愛，
就像紅樓夢裡的鳳姐兒，
爽辣、大方，對外得體，對內持家，
把底下的小蘿蔔頭管得服貼，
身為虎斑控的阿姨差點把持不住，
（啊說好的中立呢？？←欸）
不過聊下去才發現......
『沒有跟我說啊。』
「咦？」
小鳳姐眨眨漂亮的眼睛，軟語道：
『我一直以為我隨時都會離開。』
就像小帥哥以為的，「她生完小孩就會走」，
小鳳姐也以為，「我生完小孩就要走」。
過份成熟的她過一天，算一天，
每一天都當最後一天在過。
當媽媽認真告訴她，以後這就是她的家後，
小鳳姐罕見的遲疑了。
『⋯⋯真的嗎？』
她說，帶著十足十謹慎，莫名讓人不捨。
『我真的，可以留下來嗎？』
因為一直不覺得是家裡的一員，
所以對於小帥哥，她不認為那是哥哥，
而是「一個偶爾會很幼稚的這個家的小孩」。
一旦得到媽媽的保證，
她看待小帥哥的角度立刻就改了。
「如果妳也很喜歡這個家，就對哥哥好一點，好嗎？」
我說，軟聲哄，「妳看，他其實真的不會怎樣。可能比較兇，偶爾會挑釁，但是那是因為他跟你之間有誤會，妳也了解了，現在你們是一家人，不該再有隔閡。」
「妳看，他對你的小孩那麼好，會疼，會寵，他其實也很柔軟，跟妳一樣。妳們都只是想捍衛自己的生存領域，可事實上，你們彼此不是彼此的威脅，是彼此的手足。」
「真的不喜歡的話妳可以把他當空氣，直接走開就好，他不會對妳怎麼樣，真的。」
『⋯⋯』
小鳳姐看著小帥哥，小帥哥看著小鳳姐，彼此陷入一陣沉默。
先打破沉默的是小帥哥。
『其實，』他說著，有點扭捏，『我第一次看到妳，覺得妳很漂亮。』
小鳳姐沒回答，安靜的聽。
小帥哥繼續說：『所以，妳當我妹妹，也、也很好啊。』
『⋯⋯』
「妳再不說點什麼，他就快臉紅到爆炸了。」
『⋯⋯⋯』
沉吟許久後，小鳳姐終於緩緩開口。
『我第一次看到你，覺得你很傻很天真。』
『蛤？！』
『⋯⋯』
瞬間，片段畫面飛掠。
死去的小孩、寒冷的天氣、稀少的食物、不友善的環境。
為了活下去，為了保護她的孩子，她願意跟整個世界為敵。
而這個哥哥，不曾知道這些。
可是，這不是誰的錯。
只是他們選擇的是不同的生命軌跡。
在現在，交錯於此。
『我知道了。』
小鳳姐輕聲說，眼神堅定。
『妳幫我跟媽媽說，我知道了。他是我哥哥。』
『這是我的家。』
事情到此，已算大致底定。
但是，還是有最最重要的最後兩步要完整。
? 步驟四：每天提醒。
一句話說18次會進入潛意識，
人類養成一個習慣需要28天，
動物們要習慣新秩序，也需要時間。
所以談判後的每日提醒，
最少要持續4-8週，
每天每天，溫柔的提醒他們，
讓他們慢慢習慣新的秩序，
等到這個新秩序成了習慣之後，
整個家的狀態就穩定了。
? 步驟五：莫忘前車之鑑。
透過小帥哥與小鳳姐的分享，
我們可以知道：「告知」是非常重要的事情。
不用覺得一定要學動物溝通才能做到，
動物們很聰明，他們其實都懂我們說什麼，
只是他們可以選擇不要做，
只是人類聽不懂而已。XDDD
所以，以後有任何生活上的改變，
請記得一定一定要記得跟小孩叮嚀，
這真得非常非常的重要。
調解的SOP，僅到此告一段落。
???
這只是我們工作的冰山一角。
不談臨終、病危、走失協尋溝通，
光是一般溝通，就有很多很多的眉角可談。
動物溝通，可以只是愉快的聊聊，
也可以談嚴肅的話題，
可以詼諧，也可以很正經，
可以很彈性，也可能沒有調整空間。
這世界上還沒有一個真正正式養成動物溝通師的機構，
每一個教育與培養動物溝通師的老師們與單位，
都是帶著對這世界的愛與自身豐富的經驗，
走在這條路上。
相較與5年以前，現在有越來越多人了解「動物溝通」，
也有越來越多家長願意自己踏出來學習，
學習跟自己的孩子聊天，
甚至願意延伸自己的觸角，服務別的毛小孩與家長，
這是很棒的一股力量：
因為真正強大的人不是單打獨鬥，
而是將他的夢想分享給每一個人身上，
再從每一個人對外延伸，
這才是最強大的力量。
讓我們一起學習與動物溝通，
一起與自己溝通，
一起讓自己的心柔軟吧。
共勉之～～❤️
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